2016年5月28日我接到銀泰尚水灣一位業(yè)主的電話，說：“非常感謝我們小區(qū)的兩位保安員，在5月26日半夜2點(diǎn)左右，他家里老人突發(fā)疾病，因家里只有老人一人，當(dāng)時(shí)肚子非常疼痛，自己打算到附近的蒙中醫(yī)院看病，但還未走出小區(qū)已經(jīng)疼的走不動(dòng)了，當(dāng)時(shí)正在小區(qū)里巡視的兩位保安師傅發(fā)現(xiàn)了老人，馬上找了一輛電三輪車一起將老人送到了蒙中醫(yī)院，掛了急診后，又趕快聯(lián)系上了老人的女兒到達(dá)醫(yī)院后，保安師傅才離開醫(yī)院回到小區(qū)。現(xiàn)在患病老人身體正在慢慢好起來，如果當(dāng)時(shí)沒有及時(shí)送醫(yī)院治療后果不敢想象。”我聽到這件事后感到很欣慰，也感謝保安師傅用真誠的服務(wù)在業(yè)主需要幫助的時(shí)候給予了及時(shí)幫助。

       過后保安師傅也沒有對(duì)別人說起這件事，我經(jīng)過核實(shí)當(dāng)時(shí)上夜班記錄才知道他們是石德成和趙建忠兩位師傅，我和石師傅聊起那天晚上的事，問他為什么沒有告訴我這件事，石師傅說：“隨時(shí)幫助業(yè)主就是我們的工作，在小區(qū)里只要看到業(yè)主有需要我們都會(huì)幫助，所以事后也沒想到要匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。”

       尚水灣小區(qū)里居住的老年人比較多，保安師傅經(jīng)常幫助他們往樓上提米面，搬東西，幫業(yè)主維修家里的水電暖問題，經(jīng)常幫助業(yè)主給自行車打氣，修理自行車，義務(wù)幫助業(yè)主收快遞等，一些業(yè)主每天早上去外面遛彎回來都要到保安室報(bào)到，跟保安師傅們聊會(huì)天兒才回家，業(yè)主也已經(jīng)習(xí)慣了只要家里有事，首先會(huì)想到找保安幫忙，記得2014年的一天晚上也是石德成師傅上夜班，當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)一輛救護(hù)車開進(jìn)了小區(qū)，他馬上跟過去看到是4號(hào)樓業(yè)主白云已經(jīng)昏迷，兩名女護(hù)士抬不動(dòng)病人，情況緊急，石師傅見狀毫不猶豫地背起病人送到了救護(hù)車上，經(jīng)過醫(yī)院搶救治療現(xiàn)在業(yè)主白云已經(jīng)恢復(fù)得非常好，還經(jīng)常在小區(qū)里遛彎呢。

       還有一次是有天下午幾位業(yè)主在小區(qū)門口圍在一起打撲克，一位業(yè)主突發(fā)急病，躺在地上不省人事，周圍其他人都不敢上前，石德成師傅看到馬上報(bào)了120急救，救護(hù)車來了又幫著抬上車，這樣的事例還有很多。保安師傅們每天都在幫助和服務(wù)業(yè)主，用他們的實(shí)際行動(dòng)很好的詮釋著銀泰物業(yè)：“一切為業(yè)主著想！”的服務(wù)理念。銀泰物業(yè)公司全體員工會(huì)繼續(xù)努力，不斷提高物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，讓更多的業(yè)主感受到銀泰物業(yè)的貼心服務(wù)，更加支持我們物業(yè)服務(wù)工作。



聲明：原創(chuàng)文章及圖片未經(jīng)同意不得轉(zhuǎn)載，轉(zhuǎn)載時(shí)需注明出處。                    (撰稿人：集團(tuán)培訓(xùn)部  陳亞利)